POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SECCIÓN 1 - QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS
Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, BANANA CAVE recopila la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono.Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de tu computadora para obtener información que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.
SECCIÓN 2 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
La información personal que recopilamos se almacena y procesa principalmente en Irlanda, independientemente de tu país de residencia. También podemos utilizar proveedores de servicios afiliados y de terceros, incluidos socios de alojamiento y tecnología, que pueden almacenar y procesar información personal en otras jurisdicciones.La información personal puede usarse internamente, de forma separada o combinada con información recopilada de otras fuentes, con los siguientes fines:Proporcionar los servicios solicitadosSolucionar problemasPersonalizar la experiencia del usuarioAnalizar y mejorar el uso del SitioCumplir con esta PolíticaCon tu permiso, también podemos recopilar cierta información personal para enviarte correos electrónicos y mensajes SMS sobre esta tienda y otras tiendas propiedad de BANANA CAVE y sus afiliados, nuevos productos y otras actualizaciones.Si no deseas recibir más comunicaciones nuestras, puedes darte de baja o solicitarnos que no te contactemos (ver “¿Cómo retiro mi consentimiento?” más abajo).
SECCIÓN 3 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento? Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito/débito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que la recopilemos y la usemos únicamente para ese motivo específico.Si te pedimos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te solicitaremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de decir que no.¿Cómo retiro mi consentimiento? Tienes derecho a solicitar que cualquier información personal que tengamos sobre ti sea transferida a un nuevo servicio, y/o a pedir que sea corregida, actualizada o eliminada. No te discriminaremos por ejercer tus derechos según la legislación de privacidad aplicable, ni te denegaremos el acceso a nuestro sitio web ni te ofreceremos un servicio de menor calidad.Si (i) deseas realizar estas solicitudes o designar a un agente autorizado para que las haga en tu nombre, (ii) tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política, o (iii) deseas retirar tu consentimiento para que te contactemos o para la recopilación, uso o divulgación continua de tu información, por favor contáctanos en shop@bananacave.com
SECCIÓN 4 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si estamos obligados por ley a hacerlo o si violas nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 5 - SQUARESPACE
Nuestra tienda está alojada en Squarespace. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de Squarespace. Almacenan tus datos en un servidor seguro protegido por un firewall.Pago: Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Squarespace almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información está encriptada mediante el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar la transacción. Una vez completada, se elimina la información de tu transacción.Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
SECCIÓN 6 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores de servicios de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para tus transacciones relacionadas con compras.Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender cómo manejarán tu información personal.En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Por lo tanto, si decides proceder con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de terceros, tu información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la que ese proveedor o sus instalaciones se encuentren.Como ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Irlanda, la información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación irlandesa.Una vez que salgas del sitio web de nuestra tienda o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estarás regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.Enlaces: Cuando hagas clic en enlaces de nuestra tienda, pueden dirigirte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te animamos a leer sus declaraciones de privacidad.Google y Squarespace Analytics: Nuestra tienda utiliza Google Analytics y Squarespace Analytics para ayudarnos a entender quién visita nuestro sitio y qué páginas se están consultando.
SECCIÓN 7 - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de forma inapropiada.Si nos proporcionas información de tu tarjeta de crédito, esta se encripta mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
SECCIÓN 8 - PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE SMS
Valoramos tu privacidad y la información que consientes compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarte notificaciones de texto (sobre tu pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por texto relacionadas con esta tienda y otras tiendas propiedad de BANANA CAVE, y mensajes transaccionales, incluidos solicitudes de reseñas.Nuestro sitio web utiliza cookies para hacer un seguimiento de los artículos que pones en tu carrito de compras, incluso cuando abandonas el proceso de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito por SMS.
SECCIÓN 9 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad en el lugar donde te encuentres en cualquier momento y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio.
SECCIÓN 10 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te pedimos que la revises frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndote productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
La posibilidad de acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, o registrar una queja, está disponible a través del sitio web aquí. Si tienes dificultades para acceder a estos servicios o simplemente deseas más información, contáctanos en shop@bananacave.com